Bij XL Print Solutions streven wij naar tevreden klanten en hoogwaardige producten. Op deze pagina vind je alle informatie over retourneren en klachten, waaronder onze retourprocedure, garantievoorwaarden en klachtenafhandeling.

Is een product niet naar wens of heb je een klacht over je bestelling? Wij helpen je graag verder met een passende oplossing.

Retourneren

Meld je retourzending binnen 14 dagen aan na ontvangst.

Producten dienen ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Speciaal bestelde producten, maatwerkproducten en geopende inkten of verbruiksmaterialen kunnen niet altijd worden geretourneerd. Neem daarom bij twijfel vooraf contact met ons op.

Beschadigd of defect product

Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Voeg indien mogelijk foto’s van het product en de verpakking toe zodat wij je snel kunnen helpen met een passende oplossing.

Klachtenprocedure

Wij doen er alles aan om onze klanten optimaal van dienst te zijn. Mocht je toch een klacht hebben over onze producten of dienstverlening, dan verzoeken wij je vriendelijk om deze zo snel mogelijk bij ons kenbaar te maken.

Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden. Samen zoeken wij altijd naar een passende en klantgerichte oplossing.

Vragen over retourneren en klachten?

Heb je vragen over een retourzending, garantie of een klacht? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.